The smart Trick of الوصف الوظيفي That No One is Discussing

The smart Trick of الوصف الوظيفي That No One is Discussing

Blog Article

استخدامات تدريبية تُوضح الاحتياجات التدريبية لجعل الموظفين متناسبين مع متطلبات الوظيفة ومؤهلاتهم، من خلال بيان أوجه الفروق والتحديات.

اتباعك للمسميات الوظيفية الواضحة والمحددة له تأثير كبير على ما إذا كان المرشح سيقرأ الإعلان الوظيفي ويتقدم إليه أم لا، حيث إنه سيسهل على المرشحين المستهدفين إيجاد وظيفتك بكل سهولة في عمليات البحث.

ويعمل كذلك على رسم السبل الخاصة بتعيين وتوجيه الموظفين وتنمية مهاراتهم، ويركز على تطوير الإجراءات العمل الإداري بالشركة ومحاولة تحسينها لرفع معنويات وثقة الموظفين في الشركة التي يعملون فيها.

هذه النصائح ستمكن أي مكان عمل من تصميم وصف مميز لكافة الوظائف الشاغرة لديه واستهداف المرشحين المناسبين والمؤهلين لتقلد المناصب وتلبية التوقعات التي يحتاجها مكان العمل.

يُمكن تعريف الوصف الوظيفي لموظف حجوزات الفنادق على أنه الشخص المسؤول عن الترحيب الأول بالعملاء ومساعدتهم للحصول على إقامة مميزة ومتكاملة الخدمات داخل الفندق، وكذلك يقوم بالرد على كافة استفسارات واسئلة النزلاء أو العملاء بكل لباقة وهدوء، ويتطلب على موظف حجوزات الفنادق أن يكون لديه كافة المعلومات والبيانات المتعلقة بأسعار الإقامة في نور الفندق وطرق الدفع المتاحة أو أنواع الغرف وكذلك كيفية تحديد وترشيح المناسب منها بما يلائم متطلبات واحتياجات العميل.

مهارات التواصل الفعالة والتعاون الواحد للقدرة على التعامل مع جميع الأفراد داخل الشركة بمختلف أدوارهم الوظيفية وخلفياتهم المعرفية والاجتماعية.

بحسب مقال "كيف تكتب وصفاً وظيفياً يجذب المرشح المناسب؟" المنشور في هارفارد بزنس ريفيو، يمكن تحسين الوصف الوظيفي من خلال اتباع مجموعة خطوات تتمثل في الآتي: 

قبل كتابة الوصف الوظيفي، إليك بعض النصائح المفيدة التي يجب مراعاتها:

الانتباه والتركيز لأدق التفاصيل مثل أرقام الغرف ومواعيد الحجوزات والتجديد وغيرها من الأمور الأخرى المتعلقة بالاقامة الفندقية.

لذلك يحتاج الوصف الوظيفي إلى المراجعة والتحديث. مدراء الموارد البشرية يجب تقييم التغييرات التي من المحتمل أن تحدث مع مرور الوقت.

وهذا هو الحال بشكل خاص في المنظمات الكبيرة. تعمل الأوصاف الوظيفية على تحسين قدرة المؤسسة على إدارة الأشخاص ولعب الأدوار بالطرق التالية:

ولا تختلف كثيرا مهام موظف شئون العاملين بالقطاع الخاص عن باقي القطاعات ومن اهم مهام مدير شؤون الموظفين مايلي:-

بطاقة الوصف الوظيفي؛ هي بطاقة عمل ترتبط ببيان كافة الأنشطة والمسؤوليات والمهام الخاصة بالوظيفة التي يشغلها الموظف داخل بيئة العمل، وهو وصف معياري لا يصف الموظف بل يصف الشاغر الذي يرأسه، فهي وثيقة تضمن المهام والواجبات وعلاقة هذه الوظيفة مع الوظائف الأخرى، إذ الهدف منها هو ضمان عدم ازدواجية المهام، ورفع كفاءة العمل وتنظيمه، إلى جانب المساعدة على التوظيف الصحيح، فهي تُعتبر حجر الأساس لعملية تقييم عادلة.

الاشتراك في دورات تدريبية لتنمية مهارات خدمة العملاء والتسويق.